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美赞臣奶粉经销商曝:每年处理20余起有虫奶粉

2019-10-12 22:46:16来源:励志吧0次阅读

 >  美赞臣奶粉经销商曝:每年处理20余起有虫奶粉 2013-06-17 09:08:00   0

渭南出现的“有虫”美赞臣奶粉到底有没有问题?美赞臣公司坚称公司产品没有问题,而经销商面对记者却爆出了行业的内幕,同时也用此行业内幕规定来告诫消费者,接受经销商的协调是最好的方式。那到底美赞臣隐藏什么样的秘密呢?

美赞臣公司:质量没问题

渭南经销商:每年处理20多起

按照美赞臣公司的官方答复,“我们公司的所有奶粉产品从原料的投料到成品的包装,需经多道筛网对可能存在的异物进行剔除,且奶粉灌注之后,还要经抽真空,灌注二氧化碳和氮气,然后密封,活体虫子不可能在密封并经过抽真空的环境中生存”,所以渭南地区销售的奶粉完全符合国家相关婴幼儿配方奶粉标准,也符合美赞臣公司内控标准,也就是说在美赞臣销售的所有产品中,不会出现“问题奶粉”。

而在记者采访过程中,渭南经销商向记者坦言,他干奶粉这一行5年时间,每年夏天要处理20多起“有虫”奶粉。这就让记者感到诧异,如果按照美赞臣公司的规定,奶粉都符合国家相关婴幼儿配方奶粉标准和美赞臣公司内控标准,那么销售商说到的多起“问题奶粉”处理事件从何而来?

市民崔女士也证明了经销商所说的每年处理20多起“问题奶粉”的言语。崔女士讲,正因为如此,经销商协调此事时,她提出的退赔方案,没有得到经销商的认可。对于崔女士家中的奶粉有无问题,经销商一再强调可以送崔女士2罐奶粉,但这不是针对“问题奶粉”更换,而是美赞臣公司的补偿,不然自己权限不够,无法处理崔女士的问题。

在采访中,另外一位消费者刘女士反映的“问题奶粉”,更是得到了经销商匪夷所思回答。刘女士讲,自己两个多月前购买的美赞臣婴儿奶粉中出现黑色异物,经销商解释说,头发掉进去感染所致。这让刘女士吃惊不小,这奶粉什么时候如此娇贵,会让一根头发感染?

美赞臣公司:3起投诉已处理

渭南消费者:自己“被”处理

采访中记者得知,渭南发生三起“问题奶粉”事件。蒲城的冀女士是今年2月打开新买的美赞臣婴儿奶粉,也发现有虫,经销商承诺拿去厂家检测,至今无回应;家住市区的刘女士发现购买的美赞臣奶粉中有黑色异物,经销商也承诺去检测,直到现在没有答复;而市民崔女士给两个月大的孩子冲奶粉时,奶粉罐中发现虫子,目前仍未给崔女士一个满意的处理意见。三起“问题奶粉”消费者认为,这三起事件发生的时间都在近几个月,可见该批次的奶粉存在质量隐患。

针对渭南出现的三起“问题奶粉”,记者联系美赞臣公司,该公司回函称:“针对崔女士反映其购买的美赞臣安婴儿A+900g(生产日期2013年4月6日)内有异物事件,我们核查了这批产品的整个生产过程,没有发现任何异常情况,该批产品完全符合国家相关婴幼儿配方奶粉标准和美赞臣公司内控标准。” 同时,美赞臣公司一再强调,“6月9日仓库中发现的3罐奶粉是近2个月当地的消费投诉,已经处理完毕,不属于需要检验的奶粉。从原料、生产环境、生产过程,美赞臣产品均不可能引入异物,奶粉不存在质量问题。”

面对如此回复,三位消费者不解,明明经销商送检的“问题奶粉”还沉睡在仓库内,自己还在等待厂家和经销商的答复,却不知道自己在无形之中已经“被”处理,难道面对消费者的投诉,美赞臣公司采取危机公关的就是单方面扼杀,不需要给消费者一个真相?

对于此事,亲贝网将继续予以关注。

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